Обратная связь

Раздел «Обратная связь» сайта «Вольный Ветер»

Благодарим, что выбираете «Вольный Ветер»! Мы ценим мнение каждого клиента и хотим сделать наш сайт ещё полезнее и интереснее — вместе с вами.

Здесь вы можете:

задать любой вопрос нашей службе поддержки;
поделиться впечатлениями о товарах и услугах;
предложить идеи по улучшению работы компании;
загрузить свой контент для публикации на сайте: фото, видео, обзоры и статьи.

Мы внимательно изучаем каждое обращение и стараемся ответить как можно быстрее. Ваш опыт и творчество помогают развиваться всему сообществу любителей активного отдыха!

Формы обратной связи

1. Общая форма обратной связи

Используйте эту форму, если хотите:

получить консультацию по товарам;
уточнить условия доставки и оплаты;
сообщить о проблеме с заказом;
оставить отзыв о работе компании;
задать вопрос, который не нашёл ответа в разделе «Часто задаваемые вопросы».

Что нужно заполнить:

ФИО;
электронную почту для ответа;
номер телефона (по желанию);
тему обращения;
текст сообщения.

Срок обработки: до 2 рабочих дней.

Обратная связь

Сообщение *

Ваше имя *

Телефон *

E-mail

Подтвердите, что вы не робот *

Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Ознакомьтесь с текстом по ссылке

Y N

* — Обязательные поля

2. Загрузка фото и видео

Поделитесь своими яркими моментами активного отдыха — лучшие работы мы разместим на сайте volveter.ru и в соцсетях!

Присылайте фото и видео:

с использованием товаров «Вольный Ветер»;
с походов, сплавов, кемпингов и других приключений;
пейзажи и виды природы, вдохновляющие на путешествия.

Что вы получаете: купон на скидку (разного номинала) за принятые материалы — чем больше качественных фото и видео, тем выше номинал купона!

Требования к файлам:

фото: JPG, JPEG или PNG, разрешение от 1920×1080 px;
видео: MP4 или MOV, длительность до 2 минут, разрешение от 1280×720 px.

Модерация занимает 1–3 рабочих дня. Купон придёт на вашу почту в течение 1–2 рабочих дней после одобрения материалов.

3. Загрузка обзоров и отзывов

Напишите честный обзор о товаре, которым пользовались! Ваш опыт поможет другим покупателям сделать правильный выбор.

Что можно рассказать:

плюсы и минусы использования;
впечатления от качества и функциональности;
советы по эксплуатации;
ситуации, где товар проявил себя лучше всего.

Требования к обзорам:

объём: от 3000 знаков;
честность и объективность — мы публикуем только реальные впечатления;
наличие фото или видео приветствуется (увеличивает шансы на публикацию).

Лучшие обзоры мы опубликуем на страницах товаров и отметим автора бонусом — купоном на скидку 10 %.

4. Загрузка статей и полезных материалов

Вы опытный турист, рыболов, охотник или просто любите делиться знаниями? Напишите статью для нашего блога!

Принимаем материалы на темы:

лайфхаки для походов и путешествий;
обзоры снаряжения и экипировки;
маршруты по России для активного отдыха;
мастер‑классы по навыкам выживания;
истории из походов с полезными выводами.

Требования к статьям:

объём: от 3000 знаков;
уникальность: не менее 90 %;
структура: вступление, основная часть, заключение;
приветствуется наличие фото (3–5 штук) или инфографики.

Авторы опубликованных статей получают:

упоминание с ссылкой на соцсети или личный блог;
купон на скидку на любой товар сайта;
возможность стать постоянным автором рубрики.

Важные условия

Все загружаемые материалы должны быть созданы вами или с разрешения автора.
Запрещены материалы, нарушающие законодательство РФ (экстремизм, порнография, оскорбления и т. д.).
В кадре с людьми должно быть письменное согласие на публикацию (особенно для несовершеннолетних).
Компания оставляет право не публиковать контент, не соответствующий тематике сайта или требованиям качества.
Купоны действительны 60 дней с момента отправки и применяются однократно.

Готовы поделиться опытом? Выберите нужную форму, заполните данные и отправьте свой контент — мы с радостью его рассмотрим!

Если у вас остались вопросы, напишите нам или позвоните по телефону.

Ждём ваших сообщений, фото, видео и историй! Вместе мы создаём сообщество активного отдыха «Вольный Ветер».